팝업스토어 트렌드와 향후 방향성
2023.06.10
인지도가 확대되고 있거나 이미 높은 인지도를 자랑하는 브랜드의 팝업스토어나 플래그십 스토어에 대한 소식을 소셜미디어에서 보고 찾아서 방문하는 소비자가 점점 늘어나고 있습니다. 팝업스토어와 플래그십 스토어는 모두 브랜드를 홍보하기 위한 가장 트렌디한 리테일샵으로 각광받고 있습니다. 팝업스토어는 특별한 감성과 유니크한 경험, 소셜미디어에 올릴 수 있는 비주얼한 외관과 재미를 찾아다니는 Z세대들을 사로잡았습니다. 팝업스토어는 말 그대로 인터넷 웹페이지에서 떴다 사라지는 ‘Pop-up’창과 비슷하게 짧은 기간 운영하는 임시 매장을 뜻합니다. 한 장소에서 꾸준히 제품이나 서비스를 판매하는 일반 매장과 다르게, 아주 짧은 기간만 운영되는 임시 매장으로 보통 신규 브랜드나 제품의 런칭 단계에 고객에게 브랜드의 정체성을 각인시키고 홍보하기 위한 수단으로 활용되어왔습니다. 반대로 해당 브랜드를 대표하는 매장, 플래그십 스토어(Flagship store)도 존재합니다. 팝업스토어만큼 트렌디한 리테일샵인 플래그십 스토어는 깃발이 달린 배를 뜻하는 말로, 수많은 배들 중 깃발이 달린 배가 사령부가 설치된 기함으로 선단에서 나머지 배를 이끌고 전체를 대표하는 것처럼 브랜드를 대표하는 매장입니다. 그래서 플래그십 스토어는 브랜드 아이덴티티에 걸맞은 인테리어, 체험 공간 등을 두고 브랜드의 성격과 이미지를 극대화하는 역할을 하고 있습니다.
Z세대가 푹 빠진 팝업스토어
우리나라는 인터넷 강국 답게 온라인 유통이 매우 활성화되어 있습니다. 여기에 빠른 택배 서비스까지 더해져 유통망 전체에 변화를 가지고 왔고, 온라인발 유통 혁명이라는 말로 불리며 전통적인 유통 구조가 힘을 잃어가고 있습니다. 오프라인 소매점을 시작으로 백화점과 프랜차이즈와 같은 대형 유통기업들의 매장도 문을 닫고 있는 추세입니다. 여기에 코로나19로 인한 사회적 거리두기가 길어지면서 길을 걷다 보면 우후죽순으로 늘어난 빈 점포가 눈에 띄게 보일 정도로 전통적인 유통 구조의 몰락은 더욱 가속화되었습니다. 하지만 이런 상황에서도 ‘팝업스토어’는 인기가 식지 않고 오히려 온오프라인을 가리지 않고 여러 브랜드들이 마케팅 채널로 활발히 이용하는 리테일샵으로 각광받고 있습니다. 본래 팝업스토어는 새롭게 시장에 뛰어드는 브랜드나 제품이 고객의 반응을 살피거나 브랜드를 각인시키기 위한 수단으로 탄생하였지만, 이제는 브랜드 아이덴티티를 느낄 수 있는 체험형 매장으로 그 성격이 변화하여 빠른 속도로 확산되고 있습니다. 마음에 드는 장소를 보면 사진을 찍어 소셜미디어에 올리는 Z세대에게 트렌디한 팝업스토어는 브랜드의 지향점, 정체성을 알리기 위한 독특한 인테리어와 포토존, 체험거리, 즐길 거리가 한데 모인 공간으로, 이른바 ‘인스타그래머블(Instagrammable, 인스타그램에 올릴만한)한 공간’으로 인식되어 인기가 더욱 높아지고 있습니다. 이제는 백화점이나 복합쇼핑몰은 눈에 띄는 장소에 팝업 스토어를 위한 공간을 별도로 마련하고, 편의점과 대형마트에서도 팝업스토어 마케팅에 뛰어들고 있습니다. 팝업스토어를 운영하는 브랜드도 패션, 뷰티 업계를 비롯해 식음료, 게임, 가구 등 다양한 분야로 확대되고 있습니다.
미국에서 시작한 팝업 스토어, 이제는 메타버스까지!
팝업스토어의 시작은 2000년대 초반 미국 대형 할인마트인 타깃(Target)이 신규 매장을 위한 공간을 마련하지 못하자 오픈한 단기 임시 매장이었습니다. 국내에서는 최소한의 인테리어만을 한 채 가판대 위에서 물건을 판매하는 형태로 시작하며, 투박하고 초라한 느낌의 할인 가판대와 비슷한 느낌으로 주목받지 못하였습니다. 2009년 제일모직의 의류브랜드 구호(KUHO)에서 국내 최초로 선보인 팝업스토어가 인기를 얻자 유행처럼 번지기 시작한 것이 현재 팝업스토어의 시초가 되었습니다. 과거 신제품을 선보이는 임시 매장에서 시작한 팝업스토어가 이제는 Z세대들을 위한 놀이터이자 복합 문화공간으로, 새로운 경험을 제공하여 브랜드 인식을 높이는 중요한 공간으로 탈바꿈하였습니다. 이제는 식료품을 비롯해 가구, 정보기술(IT), 편의점, 패션, 뷰티, 금융, 게임 등 분야를 막론하고 팝업스토어를 운영하고 있으며 K-POP으로 대표되는 BTS, 뉴진스, 트와이스 등 유명 연예인의 팝업스토어가 생겨나기도 합니다. 여기에 정보기술이 더해져 메타버스 팝업스토어도 등장했습니다. 가상공간에 현실과 똑같은 팝업 스토어를 운영하거나, 메타버스 공간에서만 운영되는 팝업스토어도 생겼습니다. 특히, 메타버스 게임으로 유명한 제페토 내에서 운영되는 팝업스토어는 오프라인 팝업스토어만큼의 파급력을 가지고 있습니다.
<HYOSUNG creative.lab / 성수 무신사 테라스>
효성의 다양한 팝업스토어
효성 또한 다양한 사업군에서 팝업스토어를 진행해왔으며, 앞으로도 트렌드에 맞춘 다양한 팝업스토어를 온오프라인 구분없이 진행할 예정입니다. 효성이 진행해 온 팝업스토어는 무인양품 콜라보 팝업스토어, 친환경 팝업스토어 ‘필터’ 등이 있습니다. 무인양품 팝업스토어는 올해 4월 15일부터 롯데월드몰에서 열렸는데, 효성티앤씨와 무인양품, 엘에이알이 협업하여 만든 ‘리젠 스니커즈’를 선보이기 위해 개최되었습니다. 친환경 섬유를 개발하고 생산하는 효성티앤씨와 친환경 라이프스타일을 추구하는 무인양품, 친환경 신발을 제작하는 엘에이알이 만나 친환경 스니커즈 ‘리젠 스니커즈’를 개발하고, 오직 1,000켤레만 한정 제작하여 팝업스토어에서 판매하였습니다.
효성의 또 다른 팝업스토어는 제주에서 열렸습니다. 제주특별자치도, 제주관광공사와 제주도 이호테우 해변에서 열리는 친환경 팝업전시이자 팝업스토어 필터(Filter)에 효성티앤씨가 참여하였습니다. 효성티앤씨의 친환경 섬유 리젠 제주로 만든 대형 현수막을 배경으로 사진을 찍을 수 있도록 포토존을 구성하고 재활용 소재로 만든 가방을 구매할 수 있는 팝업 공간을 마련했습니다. 이 곳에서 선보인 가방은 나이키에서 기증한 의류와 효성의 리젠으로 제작한 가방이라 더욱 큰 호응을 얻기도 했습니다.
<HYOSUNG creative.lab / 성수 무신사 테라스>
다음으로 열린 팝업스토어는 바로, 효성첨단소재가 진행한 친환경 아트공모전과 ‘HYOSUNG creative.lab’ 팝업스토어입니다. 이번 팝업스토어는 효성첨단소재의 핵심 기술과 제품, 효성의 친환경 비전을 표현하는 아트공모전을 통해 선정된 작품을 전시하고, 효성첨단소재와 콜라보한 패션 브랜드의 의류와 가방, 효성의 브랜드 MD상품을 전시 및 판매하며 라이브 디제잉과 카페 운영을 하는 등 알찬 구성으로 선보였습니다. 성수동 무신사 테라스에서 진행한 이번 팝업스토어는 유동인구가 많고 핫한 장소인 성수동이라는 장소의 이점과 친환경이라는 메가트렌드가 합쳐져 트렌드에 민감한 Z세대들에게 친숙하게 효성첨단소재를 알리는 기회가 되었습니다.
‘HYOSUNG creative.lab’은 현대백화점의 초대를 받아, 현대백화점 5개 지점에서 콜라보레이션을 진행해 팝업스토어가 개최되기도 했습니다. 현대백화점과 함께한 이 팝업스토어는 현대백화점 목동점을 시작으로 천호점, 디큐브시티점, 중동점에서 개최되었으며 마지막으로 더현대 대구에서 마무리되었습니다. 현대백화점 5개 지점에서 이어진 효성첨단소재 팝업스토어는 ‘Discover New Safety and New Comfort through Future Materials’라는 메시지 아래, 효성첨단소재의 미래지향적이고 친환경적인 면모를 알리기 위해 개최되었습니다. 무신사 테라스 성수 팝업스토어에서 선보인 아트 공모전 수상작 48점과 패션 브랜드 강혁과 효성첨단소재의 콜라보 패션을 포함하여, 효성첨단소재의 시트벨트와 카페트 등을 현대적으로 풀어낸 작품을 비롯해 친환경 브랜드 119REO의 아라미드 방화복을 업사이클링한 제품도 전시되었습니다.
<HYOSUNG creative.lab / 현대백화점>
또한 효성첨단소재는 글로벌 비주얼 아티스트 플랫폼 Axoo에서 주관하는 온·오프라인 비주얼 아트페스티벌인 웁서울(OOPSEOUL)에 참여했습니다. 웁서울(OOPSEOUL)에서 효성첨단소재는 inflatable(공기주입형) 아트 전시와 미래 소재에 관한 전시를 진행하는 등 비주얼 아트가 주는 즐거움을 토대로, 대중과 효성첨단소재의 Future Materials를 시각적으로 보여주고 스토리텔링하며 공감대를 형성하고자 했습니다.
효성은 앞으로도 다양한 팝업스토어를 진행할 계획을 가지고 있습니다. 트렌드를 빠르고 정확하게 반영할 수 있으며, 고객과 빠른 소통과 친밀감 형성이 가능한 팝업스토어를 더 다양한 방식으로, 다양한 장소에서 개최하기 위해 준비하고 있는 효성! 효성은 메타버스 효성 그룹인 디지털 쇼룸을 선보이고 있는 만큼 팝업스토어 또한 온·오프라인을 구분하지 않고 고객들을 만날 수 있는 자리라면 어디서든 운영할 계획이며, 더욱 알차고 트렌디한 팝업스토어를 위해 고민하고 있습니다.
팝업스토어의 시작은 새로운 브랜드나 제품의 런칭 시 시장조사와 수요 파악을 가능케 하고 신규 브랜드 인식을 위한 마케팅이었습니다. 하지만 지금의 팝업스토어는 하나의 문화로 자리매김하여, 단순한 브랜드와 제품의 홍보 수단이 아닌 브랜드가 추구하는 가치와 정체성을 경험할 수 있는 복합 문화공간의 형태로 발전하고 있습니다. 여기서 더 나아가 가상현실과 현실을 넘나들며 새로운 유통구조를 만들고 유행과 문화를 주도하며 트렌드를 만들기 시작한 팝업스토어는 끊임없이 변화하고 성장하고 있습니다. 효성은 팝업스토어를 운영하며 Future Materials로 친환경 작품을 만들고, 친환경 섬유로 제작한 현수막이 포토존을 형성하고, 친환경 업사이클링 가방과 신발을 판매함으로써 효성이 추구하는 친환경 라이프스타일을 경험할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다. 사회적 거리두기가 끝나고 일상으로 돌아간 지금, 앞으로 팝업스토어의 흥행은 멈추지 않을 것입니다. 효성은 팝업스토어 트렌드를 반영하여 효성이 추구하는 친환경 가치를 고객들과 공유하고 공감할 수 있도록 다양한 방법으로 고객을 만날 수 있는 기회를 만들어갈 예정입니다.